‘จิราพร’ สั่ง สคบ.ตรวจสอบ รถยนต์ไฟฟ้าดัง ปล่อยแคมเปญลดราคากระหน่ำ หลังผู้บริโภคได้รับความเสียหาย เชิญคู่กรณีมาเจรจาไกล่เกลี่ย
จากกรณีบริษัทจัดจำหน่ายรถยนต์ไฟฟ้า BYD ประกาศโปรโมชั่นรถยนต์ไฟฟ้ารุ่น BYD DOLPHIN โดยระบุส่วนลดล่าสุดไว้ถึง 1.4 -1.6 แสนบาท ต่อมามีผู้บริโภครายหนึ่งสะท้อนความเดือดร้อนระบุได้รับผลกระทบทางจิตใจ เนื่องจากเพิ่งซื้อรถแบรนด์ดังกล่าวมา ในช่วงที่ได้รับส่วนลด 40,090 บาท
พร้อมระบุเป็นการรีบตัดสินใจซื้อเมื่อวันที่ 30 เม.ย.67 ซึ่งเป็นวันสุดท้ายของแคมเปญ เพราะถูกพนักงานขายหว่านล้อม อ้างเหตุผลราคาอาจกลับมาที่ราคาเต็ม แต่หลังจากนั้นราคาไม่กลับขึ้นมา แต่ลดลงอีก 100,000 บาท พร้อมสิทธิ์พิเศษเป็นของแถมต่างๆ
นอกจากนี้เมื่อวันที่ 1 ก.ค. ผู้จัดจําหน่ายรถยนต์ค่ายเดียวกัน ประกาศลดราคาอีกครั้งในกลุ่มรถยนต์ไฟฟ้า New BYD ATTO 3 รวมทั้งสิ้นอีก 4 รุ่น ให้เหตุผลเพื่อฉลองเปิดโรงงานผลิตรถยนต์ BYD ครั้งแรกในประเทศไทย รวมส่วนลดสูงสุดถึง 340,000 บาท สร้างความไม่พอใจให้ผู้บริโภคที่ซื้อรถยนต์ไฟฟ้ารุ่นดังกล่าว กระทั่งนัดรวมพลมายื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สคบ.
สำหรับความคืบหน้า วันที่ 2 ก.ค.67 น.ส.จิราพร สินธุไพร รมต.ประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะประธานกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค สั่งการให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เข้าตรวจสอบการโฆษณาลดราคาของรถยนต์ไฟฟ้าดังกล่าว ว่าปฏิบัติตามมาตรการการคุ้มครองผู้บริโภคด้านการโฆษณาตาม พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ.2522 และกฎกระทรวงกำหนดข้อความโฆษณาสินค้าหรือบริการที่เป็นการไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภค หรือที่อาจก่อให้เกิดผลเสียต่อสังคมเป็นส่วนรวม พ.ศ.2564 หรือไม่
นอกจากนี้ให้พนักงานเจ้าหน้าที่เชิญคู่กรณีทั้ง 2 ฝ่ายมาเจรจาไกล่เกลี่ย เพื่อหาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกัน โดยผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหาย หรือไม่ได้รับความธรรม สามารถร้องเรียนต่อ สคบ. ได้ที่สายด่วน 1166 เว็บไซต์ www.ocpb.go.th แอพพลิเคชัน OCPB Connect และศูนย์ดำรงธรรมในทุกจังหวัด
